Palvelupyyntöjen poistamiseen tarvitaan roolioikeus ”Poista palvelupyyntö”. Palvelupyyntöjä voi poistaa hallinnointisivun pikatoimintojen avulla ja yksittäisen palvelupyyntösivun näkymässä.
Prosessivalikko > Palvelupyynnöt > Hallinnoi palvelupyyntöjä
Hallinnointisivun pikatoiminto:
Siirrä hiiren painike palvelupyynnön kohdalle ja paina kolmen pisteen alta löytyvää lisätoiminnot nappia. Sen alta valitaan ”Poista”.
Yksittäisen palvelupyynnön näkymä
Palvelupyyntömoduulissa palvelupyyntöjä voi poistaa yksittäisen palvelupyynnön näkymässä kolmen pisteen kautta valitsemalla ”Poista”:
Järjestelmä pyytää sinua vahvistamaan poiston, jotta vältytään vahingossa tehdyiltä poistoilta. Varmista, että olet varma poistamisesta, ja vahvista sitten poisto.
Kun olet vahvistanut poiston, palvelupyyntö poistetaan pysyvästi järjestelmästä eikä sen tietoja voi enää palauttaa.
Käyttöoikeus ”Poista Palvelupyyntö”
Palvelupyynnön poistamiseen tarvitaan ”Poista palvelupyyntöjä” käyttöoikeus. Käyttöoikeus pitää olla annettuna roolille, joka on linkitetty käyttäjätunnukselle. Roolin käyttöoikeuksia voidaan hallinnoida Roolien käyttöoikeudet sivulla.
Prosessivalikko > Järjestelmä > Roolien käyttöoikeudet
Mikäli sinulla ei ole oikeutta Järjestelmän Roolien käyttöoikeuksiin ota yhtyettä pääkäyttäjään tai Granlund Manager-tukeen.