Palvelupyyntöjä käsitellään valitsemalla prosessivalikosta Palvelupyynnöt > Käsittele palvelupyyntöjä
Palvelupyyntöjen käsittelyn ohjeistus löytyy täältä
Palvelupyynnölle voi lisätä kustannuksia riippumatta missä tilassa (uusi, käsittelyssä, valmis) palvelupyyntö on. Syötä kustannuksia painamalla [Lisää]
Ponnahdusikkuna kustannusten syöttämistä ja käsittelemistä varten avautuu.
Lisätäksesi kustannuksen valitse Lisää uusi kustannus
Mikäli organisaatiolla on Varastonhallinta-moduuli käytössä, on Tuoteryhmä ja Tuote mahdollista valita pudotusvalikosta. Jos varastonhallinta-moduulia ei ole käytössä, valitse Haluan syöttää kustannustiedot itse. Tällöin kustannustietojen manuaalinen syöttö tapahtuu välilehdellä Perustiedot (*)
Täytä vaadittavat tiedot eri välilehdille ja paina lopuksi Valmis
Lisättyä kustannusta voi muokata rastittamalla sen edessä oleva ruutu ja valitsemalla Muokkaa valittuja kustannuksia. Kustannuksen voi myös poistaa valinnalla Poista valitut kustannukset.
Kustannusten muokkaamista ja poistamista voi suorittaa myös monivalinnalla mikäli kustannuksia on lisätty useampi. Tässä tapauksessa rastita ruutu kaikkien niiden kustannusten kohdalta joita haluat käsitellä.
Paina lopuksi Sulje
Syötetyt kustannukset tulevat näkyviin palvelupyynnölle alla olevan kuvan esittämällä tavalla.
Tapahtumien laskuttamisen ohjeistus löytyy kohdasta Tapahtumien laskutus